面对我国经济的高速发展和日益激烈的全球范围的竞争,我国工程咨询业承受着提高企业竞争力和提高企业绩效的压力,在这种环境下,我国工程咨询业面临着巨大的挑战:
(1)建立竞争优势 。
这要求企业必须有高的效能和效率;有符合要求的产品(咨询)质量;有创新的能力和快速的顾客响应度。
(2)维护工程咨询企业的道德标准。
这是企业受到提高绩效压力的必然后果之一。表现在:
*不顾社会道德:如不顾可持续发展的原则,在编制项目可行性研究报告时,屈服于行*或财*的压力,提出“可批性”报告等等,不一而足;
*不顾职业道德:愈是高科技含量的假冒伪劣产品,愈是隐蔽的环境污染,愈是出自于咨询工程师的手笔;
*不顾个人道德:特别是组织高层管理人员的廉洁问题,人性问题等。
(3)创新。
创新是工程咨询企业的生命。工程咨询公司必须将社会的需要转化为商业利益的机会,创造出消费者需要的产品和服务,开发出提供产品和服务的新的方法和过程;创造出符合可持续发展的节省能源和稀缺资源的工程和建筑,等等。
为了创新,就必须管理好多元化的员工队伍,公平和公正的对待员工,采取有效的激励措施;必须应用新的信息系统,这是用来获取、组织、存储和输送信息的重要手段。
(4)知识管理。
工程咨询服务是提供智力服务的,它是以知识为基础的,而我们的时代已进入了知识时代。在日益激烈的竞争环境下,知识已逐渐成为工程咨询企业生存和发展的关键因素:
*提高企业的创新能力以获得核心竞争优势;
*提高企业对外部环境的适应能力,特别是对突发事件的反应能力;
*提高企业的工作效能,这比提高效率更为重要;
*提高企业素质,这比获得当前绩效更重要。
通过知识管理做到:
*知识的收集与整理;
*知识的共享;
*知识的创新。
摘自《中国工程咨询》 |